为精进协会服务品质,增强会员满意度,积极回应会员的关切和诉求,由政务服务专委会提议,6月23日下午,协会组织理事会成员、政务服务专委会及会员代表开展了一场政务服务优化与协会增值服务可行性的深度研讨会。会长张广辉(广东祥和)、监事长霍伟生(浩林企服)、“益晒你”服务站主任兼理事李雄杰(诚慧盈)、理事陈丽珊(宏峰数据)、刘丽辉(鸿米)、李晓梦(三酉财税)、郑玉芳(会帮手)、理事代表郭总(君禾会计)、叶美琪(严正财务)、会员李婷(壹元财税)及秘书处共同出席了本次会议。
会议议题
参会代表围绕政务信息的精准传递、协会增值服务的创新探索及专用平台的开发等三大核心议题展开热烈讨论,达成共识,形成以下共识,归纳总结后提交理事会审议:
1、政务信息传递议题
面对会员群信息量丰富,政务咨询回复易被淹没,历史咨询难以追溯的困境,会议决议建立协会专属简报文档与纸质材料,确保信息查阅便捷,历久弥新。
2、增值服务可行性议题
针对内部学习资料外泄风险及纸质资料更新滞后问题,会议达成共识,提议构建协会专用平台,如网站、小程序、APP等,以科技赋能,强化信息安全,提升服务效能。
3、专用平台构建议题
经深入交流,会议认为构建协会专用平台势在必行,该平台将整合政务服务委员会、资源整合委员会、宣传委员会及关爱基金委员会等资源,实现服务一体化,管理高效化。
会长总结发言
张会长在总结发言中,高屋建瓴,为协会未来发展指明方向:首要之务,确立政务咨询汇编资料的命名方式,强化品牌识别;其次,明确分工,政务服务委员会负责资料整理和编写,宣传委员会负责排版和宣传报道,秘书处协同推进打印工作;再者,纸质材料融合协会文化,打造特色宣传样本;最后,政务服务委员会与宣传委员会携手并进,共铸协会内部学习研讨精品,深化协会形象宣传。
本次会议,群策群力,共识显著,为会员服务升级、增值服务落地奠定了坚实基础。会议共识将提交理事会,进一步审议细化,共绘协会发展新篇章。